Kode Technologies Puerto Rico

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1-. Tiempo de Garantía: El período de garantía de un producto se encuentra impreso en la factura de compra. No se recibirán artículos sin factura de compra y que se encuentren fuera del tiempo establecido. 

2- Mercancía bien despachada: El cliente solo tendrá 5 días laborables para cambio con empaque original y factura de compra, solo se dará crédito a la cuenta, no hay devolución de dinero.  

3-. Tiempo de Revisión: El tiempo de revisión de los productos varía entre 48 y 72 horas.

4-. Condiciones del producto: Para hacer válidas las garantías los productos no deben presentar defectos físicos (Golpes, rayones, rayas con lápiz o tinta, piezas partidas, componentes quemados, etc.), también deben presentar los empaques originales completos (Drivers, manuales, cables, empaque antiestático, etc.). De lo contrario no será válida la garantía del mismo.

5-. Sobre las Revisiones:

 5.1-. Equipos Completos: Será facturada toda revisión de equipos completos no ensamblados por KODE Technologies ($ 45.00). Las Garantías sobre computadores ensamblados por nosotros no incluye el Software. La empresa asume que el cliente respalda sus datos, por la tanto no nos hacemos responsables por los mismos.

5.2-. Partes y Piezas: Toda pieza que entre a Servicio Técnico señalada como defectuosa y resulte operativa, originará un cargo por revisión de la misma ($ 35.00).

6-. Retiro de Mercancía por RMA: Para retirar el producto reemplazado, el cliente deberá presentar la ficha RMA entregada al momento de consignar la mercancía defectuosa.

7-. Horario de Recepción y Entrega de Mercancía: lunes a viernes de 8:30 AM a 3:30 PM.         

Servicio Técnico
01/01/2011

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1-Waranty time:  The warranty of the product is printed on the invoice.  We will not receive any item without invoice or out of warranty.

2-Correctly dispensed merchandise:  The customer will have 5 business days for merchandise exchange. The item should be on the original package and we need the invoice.  A credit will be made to your account.  No money back.

3-Product verification:  The time for product verification may vary between 48 to 72 hours.

4-Product conditions:  In order to honor a warranty, the product should not present physical damages (Scratches, pencil or ink marks, broken or burned components etc.).  The customer must bring the original package (drivers, manuals, cables, antistatic components). If the customer does not comply with the specifications the warranty will not be valid.

5-Services:
5-1 Full equipment: The service for full equipment not assembles by Kode Technologies will have a charge of ($45.00). The warranty of computer assemble by us does not include software.  The company assumes that all customers back up their data, for that reason we are not responsible of it.

5-2 Products and parts: Any product or part that requires technical service because the customer claims is defective and the technician diagnostic is that is not will generate a charge of ($35.00).

6-Pick-Up RMA merchandise: To pick-up RMA replacement parts, the customer must present the copy of the RMA request given on the moment we received the merchandise.

Technical service
KODE Technologies Puerto Rico
01/01/2011.

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Política de Privacidad

Tanto para KODE Technologies como para sus afiliadas, directores, asociados, empleados y terceros la  privacidad de nuestros clientes es de suma importancia, es por tal razón que utilizamos la más avanzada tecnología de encriptación para mantener su información personal lo más seguro posible.  KODE Technologies, le garantiza a sus clientes que tanto KODE Technologies sus afiliadas, directores, asociados, empleados cumplen tanto con las leyes locales como las federales en el manejo de su información. Su información es manejada por KODE Technologies, y sus asociados con el cuidado y profesionalismo que exige su privacidad y los estatutos destinados a salvaguardar la misma.

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